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Condizioni generali di cadooz GmbH per la vendita di buoni regalo Manor (aggiornato a: aprile 2018)

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali si applicano all'acquisto di buoni regalo (“Buoni regalo”) presso Manor AG (“Manor”), compresi i relativi articoli di accompagnamento, tramite cadooz GmbH (“cadooz”).

1.2 Le Condizioni generali si applicano esclusivamente alle persone fisiche o giuridiche o alle società di persone aventi capacità giuridica che agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente, nonché alle persone giuridiche senza scopo di lucro (“Clienti commerciali”). I consumatori non hanno il diritto di effettuare ordini tramite il portale di vendita Manor all'indirizzo www.manor-portal.cadooz.com (“Portale per l'acquisto di buoni regalo”).

1.3 Il contratto è concluso esclusivamente in base alle presenti Condizioni generali. Condizioni generali divergenti o integrative del cliente commerciale valgono solo se confermate per iscritto da cadooz.

2. Conclusione del contratto

2.1 Manor ha incaricato cadooz di gestire il portale per l'acquisto di buoni regalo. Il contratto per l'acquisto di buoni regalo viene stipulato tra il cliente commerciale e cadooz. Acquistando il buono regalo non verranno accreditati punti fedeltà Manor.

2.2 Il contratto d'acquisto tra il cliente commerciale e cadooz viene stipulato nel momento in cui cadooz accetta l'offerta contenuta nell'ordine del cliente. La presentazione dei buoni regalo e degli articoli di accompagnamento non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Prima che l'ordine diventi vincolante tutti i dati del cliente commerciale vengono visualizzati in una panoramica e possono essere pertanto corretti. Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, il cliente commerciale effettua un ordine vincolante presso cadooz per i buoni regalo e gli articoli di accompagnamento contenuti nel carrello dichiarando allo stesso tempo di accettare le Condizioni generali. La conferma del ricevimento dell'ordine viene recapitata al cliente tramite e-mail non appena l'ordine è stato inviato. Nella conferma d'ordine cadooz dichiara inoltre di accettare il contratto.

2.3 cadooz salva il testo del contratto, composto dai dati dell'ordine e dalle Condizioni generali, e lo invia quindi tramite e-mail al cliente commerciale. Le Condizioni generali possono essere inoltre consultate in qualsiasi momento all'indirizzo www.manor-portal.cadooz.com.

2.4 Il contratto è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese.

3. Consegna

3.1 Se tra cadooz e il cliente commerciale viene stipulato un contratto d'acquisto, cadooz è tenuta a consegnare al cliente o, se da questi richiesto, a terzi, i buoni regalo e gli articoli di accompagnamento ordinati. La consegna avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto e, se è stato pattuito il pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento. Laddove il cliente trasmettesse a cadooz dati personali di terzi, ne garantirà la correttezza, assicurando che la loro trasmissione e utilizzo ai fini dell'invio siano consentiti dalla legge sulla protezione dei dati.

3.2 I buoni regalo sono emessi da Manor e rappresentano il diritto, concesso da Manor stessa, di ricevere dei servizi. Per quanto riguarda il diritto rappresentato dai buoni regalo, si applicano le condizioni di utilizzo dei buoni di Manor (incluse eventuali scadenze per la loro fruizione). Nel caso dei buoni regalo, cadooz non è né obbligata a fornire i servizi al cliente commerciale, né è responsabile della corretta fornitura dei servizi da parte di Manor. Non è possibile ricevere il corrispettivo del buono in contanti o scambiarlo con altri buoni.

3.3 I buoni regalo vengono consegnati in forma elettronica o fisica a seconda di quanto richiesto dal cliente commerciale, il quale si assume il rischio della consegna digitale o postale.

3.4 Il cliente commerciale è tenuto a controllare i buoni regalo immediatamente dopo la consegna e a denunciare subito eventuali difetti o difformità rispetto all'ordine.

3.5 cadooz ha il diritto di rivolgersi a terzi per assicurare l'adempimento dei propri obblighi.

4. Obblighi del cliente commerciale

4.1 Se il cliente commerciale si registra sul portale per l'acquisto di buoni regalo presso cadooz, è tenuto a trattare i dati di accesso in modo confidenziale e a divulgarli solo alle persone autorizzate ad effettuare un ordine.

4.2 Il cliente commerciale è egli stesso responsabile dell'attivazione dei buoni fisici ordinati nel portale. Dopo l'attivazione, i buoni regalo potranno essere utilizzati come mezzi di pagamento nelle filiali Manor e su manor.ch.

4.3 Senza il preventivo consenso scritto di Manor, il cliente commerciale non è autorizzato a rivendere ai consumatori i buoni regalo acquistati o a trasmetterli a terzi a scopo di vendita.

4.4 Qualora vengano emessi buoni regalo personalizzati in base a disegni, campioni o altri modelli forniti dal cliente commerciale (insieme definiti “Modelli”), questi si assume l'esclusiva responsabilità di verificare che non vengano violati i diritti di proprietà di terzi. Se l'uso dei modelli comporta la violazione di diritti di proprietà, il cliente è tenuto a manlevare cadooz e Manor da qualsiasi richiesta di risarcimento danni presentata da terzi e a rimborsare le eventuali spese legali.

4.5 Per essere efficaci, le dichiarazioni effettuate autonomamente dal cliente commerciale (come solleciti o fissazioni di scadenze) richiedono la forma scritta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Le prestazioni di servizi soggette a IVA e relative a spedizione, impaginazione o produzione di buoni personalizzati sono da intendersi comprensive di IVA.

5.2 Salvo diverso accordo, il cliente commerciale è tenuto a pagare in anticipo i prodotti ordinati. La consegna dei buoni regalo viene effettuata solo dopo il completo pagamento dell'importo pattuito.

5.3 Il cliente commerciale ha diritto esclusivamente alla compensazione con crediti in contropartita accertati legalmente o comunque incontestati.

6. Responsabilità

6.1 cadooz è pienamente responsabile nei confronti del cliente commerciale per dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve cadooz è esclusivamente responsabile per

  • danni a persone
  • danni per i quali cadooz è responsabile in base a norme cogenti (in particolare la legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi), nonché
  • danni dovuti alla violazione di obblighi essenziali che pregiudicano il raggiungimento dello scopo del presente contratto o il cui adempimento è essenziale per la sua corretta esecuzione e sui quali il partner contrattuale può fare regolare affidamento (“Obblighi cardinali”).
In caso di violazione di obblighi cardinali, la responsabilità per colpa lieve di cadooz è limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della stipula del contratto.

6.2 cadooz verifica regolarmente l'assenza di virus nei suoi sistemi informatici e nelle e-mail in entrata e in uscita. Se, nonostante tali controlli, si verificassero danni causati da virus, cadooz non si assume alcuna responsabilità.

7. Protezione dei dati

Il cliente commerciale e cadooz si impegnano a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. I dettagli sulla protezione dei dati operata da cadooz sono riportati nell'informativa sulla protezione dei dati personali all'indirizzo www.manor-portal.cadooz.com.

8. Scelta della legge applicabile e foro competente

8.1 Si applica esclusivamente la legislazione tedesca ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

8.2 Il foro competente per tutte le controversie legali insorte tra cadooz e il cliente commerciale è Amburgo.